Aviso de privacidad

MENU2GO, S.A. DE C.V., también conocido como ENU2GO, con domicilio en calle CUAUHTEMOC NO. 1025 COLONIA EL PUEBLO, en la Ciudad de MONCLOVA, COAHUILA, C.P. 25730 y portal de internet http://www.menu2go.mx/, es la responsable del uso y protección de sus Datos Personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Que en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos correspondientes, a continuación ponemos a su disposición el presente AVISO DE PRIVACIDAD, que tiene como objeto informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus Datos Personales, cuando sean recabados, utilizados, almacenados y, en su caso, transferidos, manifestando que uso les daremos y con quien los compartiremos, con previa autorización del titular.

Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de Usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

·          Proveer servicios de la página de internet por medio del cual podrán solicitar productos a terceros.

·          Seguimiento a la solicitud de productos a terceros y en su caso a algún problema que haya surgido respecto a pedidos y/o entrega.

·          Crear su perfil como usuario mediante el almacenamiento de la información proporcionada, la cual será utilizada para futuras solicitudes de pedidos.

·          Almacenar sus preferencias en órdenes.

·          Procesar los pedidos que realice por medio de nuestros medios electrónicos.

·          Responder a sus requerimientos de información, atención y servicio.

·          Incluirle en nuestra base de datos.

·          Generar informes estadísticos.

·          Realizar investigaciones de mercado.

·          Envío de ofertas y noticias.

·          Identificar sus hábitos y preferencias para ofrecer productos de terceros.

·          Para dar cumplimiento a la legislación aplicable, así como a requerimientos de autoridades federales y locales.

Qué Datos Personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Nombre Completo
• Domicilio
• Teléfonos de Contacto
• Fecha de Nacimiento
• Correo electrónico
• Información de formas de pago (Tarjetas bancarias, crédito, débito o efectivo).

o    Nombre tal como aparece en la tarjeta

o    Número de tarjeta

o    Institución emisora de la tarjeta

o    Fecha de vencimiento de la tarjeta

o    Código de seguridad o Clabe interbancaria

La recolección de datos que realiza MENU2GO es de buena fe y por tal motivo presume que los mismos son verídicos, correctos, completos e identifican al titular que los suministra y/o provee, por lo que es responsabilidad del titular que los datos que éste le proporcione a MENU2GO cumplan con tales características y se actualicen en la medida que se requiera. De igual forma, MENU2GO se reserva el derecho de ejercer las acciones que considere pertinentes en caso de falsedad de datos.

Asimismo el Titular podrá proporcionar a MENU2GO Datos Sensibles, es decir, datos financieros, los cuales serán tratados bajo medidas de seguridad previstas por la Ley u otras Leyes especiales, garantizando su confidencialidad en todo momento.

Qué tratamiento tienen los Datos Personales y cuándo se pueden transferir?

Toda la información que recibe MENU2GO se le da tratamiento de información confidencial, no obstante de lo anterior, los Datos Personales que Usted nos proporcione podrán ser transferidos para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad a distribuidores autorizados y/o terceros proveedores de servicios con quienes tenga relación jurídica, así como a Terceros Nacionales o Extranjeros. Todo tercero a quien se realice la transferencia señalada, en su caso, manifiesta previamente conocer el presente Aviso de Privacidad y obligarse en sus términos.

Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus Datos Personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué Datos Personales tenemos de Usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no esté siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus Datos Personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, Usted debe presentar la solicitud escrita respectiva personalmente en nuestro domicilio o a través de mensaje de correo electrónico a la siguiente dirección: menu2gomexico@gmail.com

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

a)        A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad éste último?

Mediante identificación oficial (credencial de elector, pasaporte o cédula profesional). En caso de representación, el representante deberá contar con Poder Especial para actos personalísimos otorgado en carta poder otorgada ante dos testigos, cuyas firmas sean ratificadas ante notario público o mediante escritura pública.

b)       Qué información debe contener la solicitud?

Nombre completo, domicilio para oír y recibir notificaciones, teléfono, correo electrónico, descripción clara y precisa de los Datos Personales de los cuales ejerce los derechos ARCO, hechos o información que estime relevante para el caso y firma autógrafa. En caso de solicitud por mensaje de correo electrónico, deberá solicitar confirmación de recibido y adjuntar los archivos electrónicos de la documentación correspondiente.

c)        En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

15 días hábiles contados a partir del día hábil siguiente de su recepción, con posibilidad de ampliación del plazo en los términos de Ley.

d)       Por cuál medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

Por correo electrónico, salvo que estimemos otro medio adicional para la notificación.

e)        En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?

Medios electrónicos o impresos, según proceda. Nos reservamos el derecho de cobrar por la reproducción de los mismos.

Los datos de contacto de la persona o departamento de Datos Personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

a)        Nombre: Administrador(a) de  MENU2GO

b)       Domicilio: Calle Cuauhtémoc No. 1025, Colonia El Pueblo en Monclova, Coahuila, C.P. 25730.

c)        Correo electrónico:  menu2gomexico@gmail.com

d)       Número telefónico: 8661543747

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus Datos Personales:

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus Datos Personales. Asimismo, Usted debe considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento podría implicar que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.  Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud por escrito o por mensaje de correo electrónico a menu2gomexico@gmail.com cumpliendo con los datos y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO anteriormente indicados.

Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Para limitar el uso y divulgación de su información personal, deberá solicitarlo por escrito o por mensaje de correo electrónico en los mismos términos y cumpliendo los mismos requisitos que al ejercer los derechos ARCO.

Cómo puede conocer los cambios en este Aviso de Privacidad?

El presente Aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Las modificaciones se publicarán mediante la actualización del Aviso de Privacidad en nuestra página de Internet: http://www.menu2go.mx/.

Última actualización del presente Aviso de Privacidad: 11 de Julio de 2020